Refund policy

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à bgorce25@gmail.com indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous).

Retour du produit
Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d'origine, à l'adresse : Baptiste GORCE, 13 bis rue Parmentier, 25200 Montbéliard, France.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou endommagé
Si votre produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec des photos : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (voir nos Conditions de vente).

Formulaire de rétractation
À l'attention de Baptiste GORCE, 13 bis rue Parmentier, 25200 Montbéliard, bgorce25@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : ______
– Numéro de commande : ______
– Nom du consommateur : ______
– Adresse du consommateur : ______
– Date et signature (si envoi papier) : ______