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Délais
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 12 jours ouvrés en moyenne à compter de la validation de la commande. Les colis sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique et remis à un transporteur (Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay ou équivalent).

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retard ou colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé passé le délai indiqué, contactez-nous à bgorce25@gmail.com avec votre numéro de commande. Si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date prévue, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé (article L. 216-6 du Code de la consommation).

Réception
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception et de nous signaler tout produit endommagé dans les 48 heures, photos à l'appui.